通訊員 尹凱瑞
近年來，漢陰縣以數字政府建設為抓手，推進公開平臺智能集約發展，逐步構建起規范便捷的線上“公開+服務”體系，為縣域經濟社會高質量發展注入新動能。
平臺優化升級，政務公開精準高效。堅持“集約化、智能化、規范化”發展方向，整合全縣53個部門、400余個業務系統數據資源，動態調整政府信息公開欄目200余個，形成“一網通查、一站公開”的政務公開主陣地。通過“漢陰發布”政務微信與縣政府網站聯動，累計主動公開政府重點領域信息2萬余條，發布政策解讀750余期，制作解讀產品120余個，全景式展現政策內涵，提高公眾獲取信息便利度。同時，清理整頓“僵尸”“空殼”類政務新媒體賬號16個，構建縣級賬號為主、其他賬號為輔的矩陣體系，實現政務信息精準推送、協同發聲。
數字賦能發展，服務效能全面提升。持續深化政府網站資源融合，匯聚教育、就業、養老、住房等重點領域信息資源，開發政策問答、政務地圖、無障礙瀏覽等功能，權威便捷提供政策、便民等公共信息服務，極大優化營商環境。依托全省“互聯網+政務服務”平臺，在本級政府頁面實現政務數據跨部門共享，電子證照“無感調用”縮減材料40%以上，“5G視頻連線踏勘”將核查時間壓縮至2小時。此外，“漢企優服”“樂游漢陰”“零工市場”等一批便利化、普惠化、智能化、個性化的微信小程序雨后春筍般涌現，政府在線服務能力進一步優化完善。
政民互動深化，基層治理更趨智慧。深度拓展互動渠道，通過縣政府網站“意見征集”“調查問卷”等欄目，公開人大代表建議、政協提案1143件，在線“亮目標、曬承諾”154次，匯聚民意助推科學決策。同時，構建“321”基層治理大數據平臺，實現縣、鎮、村三級信息實時同步，網格員通過專用終端及時處理群眾訴求，累計辦結率達98%以上。政務新媒體的留言處理功能與政府網站深度融合，形成“指尖問政—線上反饋—線下落實”閉環，按期辦結政府信息公開申請150余件，在線回應企業群眾關切145次，縣長信箱辦結率穩定在100%。
創新驅動引領，標桿示范有力打造。順應數字化、智能化發展趨勢，該縣2021年被授予全省第二批“基層政務公開示范區”稱號，在2023年全省數字鄉村試點考核中位列第一，連續六年獲評安康市政務公開工作優秀等次。其中，縣政府網站和官方微信雙雙榮獲全市“十佳”稱號，政務新媒體“加減乘除”四步工作法為全省政務新媒體管理提供了范例。2025年，漢陰縣將加快實施數字政府建設三年規劃，探索人工智能技術在政務服務中的應用，推進“一網統管”向基層延伸、創新數據為民服務的數字政府應用場景。
