本網訊（通訊員 吳濤 張璐）近日，安康市行政審批服務局發揮“一局三中心”體制機制優勢，依托12345熱線數據“總端口”平臺，數字賦能公共資源交易社會監督渠道。該局制定印發了《關于建立健全12345+公共資源交易投訴舉報接受轉辦反饋工作機制的通知》（以下簡稱《通知》），提出要進一步暢通公共資源交易監督渠道，創新公共資源交易監管機制，實施公共資源交易協同監管，切實維護公平競爭秩序，以高質量公共資源交易為高質量開展“三個年”活動助力。截至目前，已處辦到位涉及退還保證金、反映招標相關問題、核實CA數字證書補辦等投訴舉報22件。
《通知》從拓寬公共資源交易監督渠道、暢通投訴舉報接受轉辦處辦流程、細化任務分工和處辦責任等方面提出了多項舉措。《通知》提到，要將“12345+”作為招標投標、政府采購等領域法定異議、質疑和投訴處理渠道之外的社會監督渠道，發揮12345熱線平臺“總客服”的獨特優勢，推動相關行業監督部門實施協同監管，不斷提升公共資源交易類工單辦理質效，營造公開公正、競爭有序的公共資源交易大環境。《通知》明確，交易項目的招標人、采購人或其主管單位等均可作為工單承辦單位，收到市交易辦轉辦函后，要立即組織開展核實調查或執法檢查等工作，依法依規進行處理，并在要求的辦結時限內將辦理結果及有關情況，向訴求人和市交易辦回復。
下一步，安康市公共資源交易中心將持續發揮“12345+”交易集成服務優勢，不斷拓寬做實社會監督渠道，多舉措推動形成協同監管合力，聚焦處辦不符合要求或評價為“不滿意”的工單，實施專題督辦或現場問效，推動常態化長效化開展營商環境問題線索移交和意見建議征集工作，打造特色鮮明的公共資源交易安康品牌。
