本網訊(通訊員 余江南)市行政審批服務局今年以來以推動“高效辦成一件事”改革為抓手,持續優化政務服務,全面提升行政效能,打破屬地辦理限制,不斷深化就近能辦、異地可辦的“城區通辦”政務服務模式,提升企業群眾辦事便利度和獲得感,持續助力優化營商環境。
聚焦高頻事項,擴大通辦范圍。圍繞與企業群眾生產生活密切相關的異地辦事需求,結合“高效辦成一件事”聯辦事項,持續擴展通辦事項覆蓋范圍。市行政審批服務局組織漢濱和高新相關業務部門梳理新一批“城區通辦”服務事項,共涉及公安、市監、人社、醫保、交通等15個部門123個事項,涵蓋戶口登記、食品經營等高頻業務。
簡化流程標準,實現無差別審批。按照“一地一窗受理申請,兩地協同聯動辦理”原則,在規范通辦事項的申請條件、申報材料、業務流程、辦理時限等要素的同時,做到審批流程最優、辦事材料最少、業務表單最簡,確保綜合受理窗口照單收件,推行城區同標準受理,無差別審批。
優化服務窗口,推行就近辦理。以“高效辦成一件事”綜合窗口為主要線下通辦渠道,各通辦事項實施部門強化聯動,通力合作,打破屬地辦理的限制,由傳統的固定地點轉變為由申請人根據便利、自愿原則,就近選擇漢濱或高新區政務服務中心辦理業務。通過部門協同和數據共享,實現跨區域業務無縫銜接,真正讓群眾“少跑腿”。
完善協同機制,保障通辦落地。建立“先導后辦”運行機制,明確首接窗口負責業務導辦,屬地部門承擔實質審批,通過標準化交接流程實現無縫銜接;依托一體化政務服務平臺,推行申請材料“一次提交”;建立辦件時限預警、滿意度回訪、信息通報等制度,為“城區通辦”的落實落地提供了制度保障。