本網(wǎng)訊（通訊員 樊瑞）近日，平利縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心聯(lián)合中國農(nóng)業(yè)銀行平利縣支行、城關鎮(zhèn)便民服務中心服務小分隊來到安康市福利院，為百余名集中供養(yǎng)人員提供參保繳費、領待資格認證、社保卡辦理等“上門”便民服務，以實際行動踐行“真情為民·服務暖心”工作理念。
“年紀大了腿腳不便，有的又重度殘疾，手機操作更是一頭霧水，多虧你們上門幫忙！”市福利院分管負責人拉著工作人員的手連連道謝。針對特殊人群行動不便、陜西社會保險App手機認證操作困難等問題，縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心組建“社保服務小分隊”，工作人員運用手機和認證儀，耐心細致地引導其完成資格認證，指導經(jīng)辦人員補繳保費，“面對面”宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關政策。
為讓服務對象少跑路，中國農(nóng)業(yè)銀行平利縣支行設立“流動服務窗口”，為市福利院尚未申領社保卡的老人提供照片現(xiàn)場采集、信息現(xiàn)場核對、即時辦卡制卡、激活金融功能、申領電子社保卡等全程服務。工作人員運用便攜式制卡機，短短10分鐘便將嶄新的社保卡交到老人手中。針對部分老人聽力弱、反應慢的情況，工作人員全程“一對一”輔助，實現(xiàn)服務“零障礙”。
城關鎮(zhèn)便民服務中心負責人表示，此次上門服務，是落實關愛“一老一小”、持續(xù)推進養(yǎng)老社保領域集中整治的具體行動。城關鎮(zhèn)雖然參保人數(shù)多、工作量大面廣，但始終堅持“以人為本”服務理念，在參保、繳費、認證、辦卡等方面想方設法為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務，惠及2萬余名參保群眾，獲得群眾點贊與好評。
