本網訊（通訊員 安政宣）8月11日，市委副書記高晶華走進12345便民服務中心，接聽群眾來電，回應群眾關切，解決群眾訴求。
在一個半小時的接話中，高晶華現場接聽19通市民來電，對群眾反映的不動產登記、占地補償、噪音擾民、占道經營、消防安全、天然氣收費、公交站點和大貨車停放規劃等不同訴求，認真進行記錄，耐心細致解答，對每一通接話的任務工單逐一認真批示，要求相關縣（市、區）和部門務必高度重視民聲民意，用心用情解決群眾急難愁盼問題，確保每件反映有回復、每項任務有落實。囑咐市12345便民服務中心要注重工單分析研判，主動接受群眾監督，定期匯總辦件情況，及時回訪了解群眾對辦理結果的滿意度，切實將接話的問題清單轉化為群眾的滿意答卷。
在隨后召開的“每月一題”研判交辦會上，高晶華圍繞“安康大道沿線部分小區因行政區域劃分不明確導致群眾公共服務事項辦理難”主題，召集安康高新區、漢濱區和相關市直部門負責同志現場辦公，認真分析研究，尋求解決辦法，推動辦好“一件事”向解決好“一類事”延伸。
特約觀察員、市委黨校副教授于興江全程參加并進行評價評議。
